一站式矛盾纠纷化解,新模式赋能基层治理
来源： 添加日期：2024-03-05
为进一步加强和创新社会治理，解决服务群众“最后一公里”问题，近年来，陵城区糜镇以网格化管理、社会化服务为方向，积极探索基层网格化服务模式，持续推动与群众需求深度结合，用心用情办好群众的每一件“急事、难事、小事”，解锁基层社区治理的“幸福密码”。推行“网格长＋街巷长”模式，实现乡村“善治”在农村，以300户左右为标准划分网格，根据人口规模，一个行政村划分为一个或多个网格长。每个网格下设若干“微网格”，“微网格”划分结合村内街巷分布等实际情况，下设2-5个街巷长，管辖范围以10户至50户为标准。各巷长负责各巷的工作，如果发现新问题及时向网格长汇报，由网格长负责协商、沟通和解决。“街巷长每天都要在胡同内、村子里转一转，和我们拉拉家常，解决矛盾纠纷，整治村容村貌，现在邻里乡亲有什么事情解决起来可方便了……”走进糜镇大陈家村，提起村子里的街巷长，乡亲们称赞不已。这是糜镇创新推行“网格化＋街巷长”管理模式，实现乡村“善治”的一个缩影，将乡村治理半径缩短到村民熟悉的“胡同”中来，由网格长、街巷长带领村内党员、五老、乡贤等包保群众，开展普法教育宣传、矛盾纠纷调解、环境卫生整治、村民民主监督等工作，搭建“胡同口拉呱说事”平台，实现沟通交流“面对面”，民意采集“零距离”，以正家风、促民风带村风，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中取得了良好成效。
践行“网格长＋楼栋长”模式，凝聚治理合力糜镇吉祥社区以“楼栋是我家，自治共参与”的理念，探索“网格长+楼栋长”合作模式，发挥他们“人熟地熟情况熟”的优势，实现社区和职能部门之间从力量分散的“单兵作战”，到形成治理合力拧成“一股绳”的转变。为了能够精准挖掘到社区各类居民能人，鼓励其参与楼栋长工作，吉祥社区通过公开招募楼栋长人选。线上+线下发布“招募令”广而告之，让社团组织、党员群众、社区物业、志愿者、热心居民等多元主体认识和了解楼栋长，吸引他们积极报名加入楼栋长队伍。同时，发动网格员在其所在的网格片区挖掘邀请合适的能人骨干成为楼栋长。本年度网格员在社区内挖掘了35名居民加入楼栋长队伍，既有本地村民房东管家，还有社会组织骨干，五老志愿者、热心居民等，为基层治理添加更多的“栋”力。在参与社区治理、社区服务过程中，由网格员牵头、楼栋长配合，双方团结协作，发挥着各自的特长和优势，在环境卫生、矛盾调解、安全用电等方面成效显著，去年共收集35个社区需求，参与社区环境清洁整治活动共计90次，累计出动2413人次、清理乱张贴传单广告868处、乱挂晒47处、劝导超门店经营商家34家、劝离占道经营22处、清理下水道及管道清洗8处、参与安全隐患巡查26次。
实行“网格长＋志愿者”模式，激发治理活力“每天下午孩子放学时生意都特别忙，小孩没地方写作业，我们也抽不出时间去辅导……”糜镇锦绣新城网格长齐静在走访巡查时，听小区的商户们谈起了烦心事。了解情况后，锦绣新城与吉祥社区“学雷锋志愿服务队”共同协商，积极开展了以“关爱留守儿童”为主题的志愿服务活动，由大学生辅导商户子女学习，帮助商户们解决了难题。据了解，糜镇在推行“网格长+志愿者”社会治理模式中，把为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要即“五为”文明实践志愿服务为重点，使“网格吹哨志愿者报到”制度化、常态化、长效化，社会基层治理更精准、更高效，群众获得感、幸福感更强烈。多样化的志愿活动还激发了群众参与基层治理的热情。糜镇将“网格化＋志愿者”新模式赋能基层治理，充分吸纳群众自治力量，带领社区居民积极参与协商共治，常态化开展垃圾分类、环境清理等志愿活动，“小网格”里迸发出治理“大活力”。截至目前，糜镇注册志愿者已达800人，开展活动120余场次，受益群众3600人。开展法律知识宣讲、儿童关爱活动、老年人照料服务等志愿服务项目90余项，充分满足了不同群体的多种需求。如今在糜镇，“志愿红”已经成为基层治理的最美底色。关于矛盾纠纷多元化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
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