11月7日，德州市在齐河县组织全市“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台培训会议。市委政法委、市大数据局分管负责同志；各县市区党委政法委分管副书记、天衢新区政法维稳工作部分管副部长，大数据局分管负责同志，综治中心主任及相关工作人员参加会议。会议邀请省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台建设项目技术负责人孙旭授课，从平台的建设目的，整体架构，7类工作角色的设定，事件的受理、流转、处置、办结等流程，通过课件和视频的方式向参会人员进行了详细的讲解和演示，对相关问题现场予以解答，培训取得良好效果，为平台下步全面应用奠定坚实基础。
市委政法委、市大数据局分管负责同志分别对全市“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台全面部署工作讲了意见。会议指出，建立横向联动、纵向贯通的“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台系统，打造线上线下相融合的矛盾纠纷多元化解工作体系是今年工作的重中之重，也是评判当前全市矛调中心运行质效、矛盾纠纷多元化解成效的关键环节，各县市区要站在讲政治、讲责任、讲落实的高度，倒排工期、挂图作战、靶向发力，切实推动线上平台系统应用工作按期保质完成。会议强调，要不等不靠，充分做好线上平台全面铺开准备工作，持续提升各级矛调中心规范化程度。要持续推动“八化”建设，不断建强各级调解中心的功能，村级要按照“五个一”标准，真正发挥好探头作用和源头预防能力，推动村级矛盾纠纷调解功能尽快强起来。要健全完善职责明确、统筹有力、有机衔接、运转高效的运行机制，完善工作领导、分流交办、分析研判、评价督导四类制度。要持续推进“一官一专家一团一圈一体”“五个一”工程，探索“走出中心大门”机制，实现矛盾纠纷巡回调解。要按照“市级有理念、县级有品牌、乡级有特色、村级有亮点”思路，深入培育“德为民”矛盾纠纷多元化解品牌矩阵，努力打造一批在全国、全省有影响力的“枫桥式工作法”。要健全完善“一站式”矛盾纠纷调解资源力量库建设。积极将各行业部门优秀调解工作人员，医疗纠纷、交通事故纠纷、劳资纠纷、房产物业纠纷等专业性行业性调解委员会，公证、仲裁、个人品牌调解工作室、律师、法律工作者等矛盾纠纷多元化解力量梳理吸纳进矛调专家库，根据线上平台设计规划，进行角色设置和任务办理。要尽快制定线上平台应用推进方案，综合考虑本地矛盾纠纷工作特点和成熟模式，根据矛盾纠纷的类型、产生的原因、上行风险等具体问题，确定每类纠纷由谁解决，流转流程如何设置，处理结果如何规范，创新思路、精准施策，拿出切实可行的本地化“一站式”矛盾纠纷化解方案。要依托省矛调线上平台，以“一口录入、多口同步”为目标，统一组织使用“一站式”矛调线上平台进行矛盾纠纷录入工作。会议要求，各县市区要强化保障，确保线上平台建设应用工作取得良好成效。对本县市区的矛调处置流程方案、矛调资源力量库建设情况、云资源配备进度等重点工作及时部署、精准跟进、定期调度，确保11月底全面实现线上平台试运行。要加强沟通协调，遇到问题要及时沟通联系，提前座谈对接，确保工作进度和方向与省、市保持一致。要坚持把各项考核工作与重点工作紧密结合，推动政法各项工作高质量发展。（朱毅）
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