全力打造“让三尺”矛调品牌,努力提交平安建设高分答卷
来源： 添加日期：2024-05-09
庆云县坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合调解资源，培育调解队伍，高标准、高质量推进“一站式”矛盾纠纷调解中心实体化运行，全力打造“让三尺”矛调品牌，以品牌效应提升解纷效果，努力交出一份让群众满意的“平安答卷”。全面搭实息诉平台
让矛盾纠纷化解的渠道更“畅”
强化阵地建设。庆云县以“一站式”吸纳化解矛盾纠纷为主要目标，打造县乡（镇、街）11处矛调阵地，设置诉求办理室、专调委工作室、心理咨询室等10个功能调室，全覆盖整合专业性、行业性调委会、调解组织，梳理特色调解工作室，形成县矛调中心为引领、专业性行业性调委会为两翼、乡镇（街道）矛调中心为支撑、特色调解室为补充的人民调解组织阵地体系。推动资源整合。一个中心管理，多个部门联动，庆云县整合综治、司法、信访、12345服务热线及行业部门资源全部入驻中心，以常驻、轮驻、随叫随驻三种方式，实行集中办公、集约管理、集成服务，设置群众诉求“一站受理”服务窗口，做到“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。明确划分综合咨询、信访诉求、法律援助、诉讼服务、领域纠纷、民生服务、营商环境等7类服务窗口，集合调解员、律师、“两代表一委员”等社会力量，形成化解矛盾纠纷的“最强大脑”。
优化调解方式。将矛盾纠纷分类分级、分流交办，可在窗口化解的一般咨询类事项则在窗口直接消化，需进一步调解的纠纷则转到相关功能室，由资深调解员、专业律师等开出物业纠纷、医疗纠纷、婚姻家庭等专业“药方”，为群众点对点对症调解。对于一些调处不成功的矛盾纠纷，如当事人符合申请条件，则可在现场申请法律援助及简易诉讼程序快速裁决，真正实现矛盾纠纷、群众信访“就地解决”。
倾力打造解忧队伍
让矛盾纠纷化解的力量更“精”
推进“多员合一”。挑选具有丰富调解经验的人员，组成矛盾纠纷调解工作人才库。将各类行业专家、法律服务人员、“五老”人员、职能部门业务骨干等全部纳入调解队伍，广泛发动网格员、新时代文明实践志愿者、退役军人等参与调解工作，形成信息互通、优势互补、协作配合的矛盾纠纷解决互动机制。
激活“柔性引擎”。充分发挥妇联力量，招募律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师等方面志愿者65人，组建涵盖主题宣讲、实地辅导、心理咨询、权益维护等多元化、多层次的“幸福护航”志愿服务队伍。制定出台《婚姻家庭纠纷调解服务规范》，对婚姻家庭辅导志愿者选配程序和要求、婚姻家庭辅导服务的内容、流程进行标准化建设，提升婚姻家庭辅导工作调解水平。
培树特色品牌。将特色调解工作室延伸到乡镇、村委会（社区），按照“一村一特色”的原则，开展矛盾纠纷调解特色品牌创建工程，目前已经建成“范不着矛盾调解室”“行走街道·老张调解室”“保权益·宝莲工作室”等12个符合村镇特色的矛盾纠纷调处工作品牌，以热心调解工作的退休教师、网格员、老党员等千余名民间调解力量为依托，全面搭建社会矛盾纠纷调解“缓冲区”，用行动践行和丰富新时代“枫桥经验”。深入强化机制建设
让矛盾纠纷化解的基础更“实”
高位谋划。庆云县在“一站式”矛盾纠纷调解中心建起上下贯通的推动管理机制，成立由党委政法委书记任召集人的联席会议，负责“一站式”矛盾纠纷调解工作的统筹协调、整体推进、督促落实。县联席会议办公室制定《庆云县“一站式”矛盾纠纷调解中心工作机制》，明确各级“一站式”矛盾纠纷多元调解中心在联席会议办公室领导下开展工作。
高效联动。庆云坚持共商共建，落实党委政法委主导，司法、信访主抓，公、检、法、民政等部门主责，县乡村三级联动主战责任，各负其责、协力推动，全县上下主动配合、积极对接，形成强大工作合力。充分发挥网格员、人民调解员、专业调解组织、法学会等部门作用，筑成人民内部调解、专业性调委会调解、行政调解、信访调解“四道防线”。
高标推进。将“一站式”矛盾纠纷调解中心建设及运行情况纳入平安庆云建设考评体系，制定实行首问负责、情况报告、闭环管理、责任追究等配套制度，延伸矛调化解链条，持续排查不稳定因素，全面攻坚矛盾纠纷化解，常态开展案件分析，逐案建立台账，明确化解责任，形成多方参与、多元化解、联动联调的矛盾纠纷化解格局。
庆云县将坚决扛起“防风险、保安全、护稳定、促发展”的政治责任，奋力推进庆云政法工作现代化，努力建设更高水平的平安庆云、法治庆云，为平安德州建设贡献庆云力量。关于矛盾纠纷化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
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