在信息高速发展的今天，城市网格化管理新模式势在必行。城市社区应根据其所管辖区域的居民人口、地理分布特点等实际情况，建立细化到街道的网格地图。在此基础上，要求专职人员对网格的整治状态进行登记排查，有问题及时上报，以此确定管理工作重点。做到及时对社会矛盾作出预警，合理解决矛盾，对维护社会稳定具有重大意义。智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方位多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。

       尽管多数城市已引进高层次网格员从事网格化管理工作，但尚未完全改善工作人员能力不足、素质偏低的局面。多数城市、社区、街道存在宣传不到位的问题，导致社会组织、居民等对社区网格化管理的认知程度较低，并不了解其功能、运作模式及意义等，监督力度不足，失去了其作为参与主体的价值。而城市社区管理工作人员与居民之间缺乏沟通，致使信息不对称，居民难以及时了解社区管理运行的状况，进而无法达到预期效果。为此，优化城市社区网格化管理的路径：
首先，需要进一步转变、推进城市社区网格化管理理念，需注意网格化管理工作者要求以满足群众的需求为导向，服务群众为开展管理工作的重要前提。网格员应以向居民提供优质服务、解决群众生活中的实际问题为工作重点，必须彻底转变以往由上至下的行政化管理模式，将“以人为本”理念落实到社区医疗卫生、教育事业、公共服务、便民生活等各方面，充分调动各个参与主体的积极性，持续提升服务水平与服务质量，满足居民诉求。同时，推动城市社区网格化管理服务团队向多元化、专业化发展，社区居民、非政府组织、企业等社会力量开始作为新主体共同参与社会治理，强化综合履职能力，有重点、有区别的为居民提供服务，填补传统管理中服务供给不足的空缺。
其次，加大力度引进优秀人才从事网格化管理。此外，由于部分网格管理人员的待遇不及同龄职工，且晋升机会有限，致使这一岗位难以吸引优秀的专业人才，严重影响网格化管理人员队伍的稳定性。因此，有必要构建相应的激励机制，提升网格管理人员的工作积极性和主动性。
最后，不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意识。深入推进居民参与社区事务决策平台的建设，拓宽参与渠道，鼓励社区积极分子、骨干及居民以各种途径为社会治理出力。