一站式矛盾纠纷化解,“四有”工作法化解回迁安置类纠纷
来源： 添加日期：2024-01-04
三唐乡位于平原县北部，辖60个自然村，在8个村庄拆迁的基础上，回迁安置了2个社区，针对在回迁安置过程中出现的村民向市民转换适应慢，矛盾纠纷多发的现实问题，三唐乡在实践中创新探索出了回迁安置纠纷化解“四有”工作法，实现“琐事不出网格，小事不出社区，大事不出乡镇，矛盾不上交，就地能解决”。截至目前，共化解回迁安置纠纷43件，化解率达98%以上。 一、提前部署，预防保障有措施 为应对回迁安置过程中出现的矛盾纠纷，乡“一站式”矛调中心提前部署，从源头预防和保障调解力量两方面入手，提升矛盾纠纷预防化解能力。政策公开透明。利用“三务三资”阳光报告会，由乡相关部门联合村两委成员向群众做好回迁安置相关政策的解读，并对村级固定资产、流动资产、村级投资等内容公开，确保公平公正。坚持方案商议、政策制定、回迁安置全流程公开，群众自始至终了解拆迁安置相关工作和进度，及时发现问题解决问题，进而在源头预防矛盾纠纷发生，保障工作推进。充实调解力量。在拆迁工作启动伊始，由党委副书记、政法委员牵头“一站式”矛调中心，成立乡级回迁安置纠纷调委会，联合派出所、司法所、信访办等部门，分工协作，凝聚合力，保障纠纷发生后调解力量及时到位。定期召开回迁安置专题推进会，研判分析易发频发或即将可能出现的纠纷，提前做好预警，紧盯各项工作任务落实，全力以赴化解纠纷。 二、畅通渠道，反映诉求有门路 回迁安置过程中必然会出现各种问题，畅通诉求渠道，让群众的诉求有地方反映解决，是回迁安置工作中的重中之重。针对回迁安置工作中可能产生的房屋拆迁、楼房安置、小区管理等突出问题。乡“一站式”矛调中心主动靠前，联合法庭、司法所、派出所等部门，开展“三官一律”进村社活动，为群众现场解答问题、化解矛盾纠纷。同时发挥网格员“人熟、地熟、事儿熟”的优势和“眼、耳、舌”的作用，日常走访排查群众意见建议。在回迁安置阶段，在乡“一站式”矛调中心设立回迁安置矛盾纠纷受理窗口，集中受理因回迁安置产生的问题，简单问题现场解决，复杂问题提交调委会统筹解决。办理情况公开公示接受群众监督，公开监督举报电话，确保群众反映诉求有“门路”。 三、两端调处，矛盾化解有质效 做好前端调处。组建以“乡干部+村干部+法律顾问+网格员+老乡贤”等力量组成的村级回迁安置调委会，对回迁安置区内的情况定期排查，掌握民情民意，关注回迁过程中可能出现的矛盾纠纷，及时宣传教育，融合“法、理、情”，当场做好纠纷化解工作。针对较为复杂的矛盾纠纷，采用召开简易听证会的形式进行化解。做好后端化解。对村内无法化解的疑难矛盾纠纷，村级回迁安置调委会向乡“一站式”矛调中心进行提请，由“一站式”矛调中心牵头，联合相关站所、群众代表、专业律师召开听证会，共同参与矛盾纠纷化解，确保矛盾纠纷化解质效。 四、闭环回访，纠纷化解有结果 坚持“一事一回访”。对已调处的矛盾纠纷全面“回头看”，通过上门走访、电话访谈的形式开展跟踪回访，定期进行分析评估，在了解当事人现状的同时再一次对矛盾纠纷当事人进行思想开导、法理教育，做到“案结事了怨除”。同时督促协议履行情况，跟进履约进度，坚决防止拖延搁置，巩固调解成果。定期举行总结会。邀请党员群众、居民代表对工作作风和实效进行评议，广泛听取意见建议，深刻总结工作经验和不足，结合评议结果及时整改提升，不断提高服务工作水平和群众满意度。 关于矛盾纠纷多元化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
0371-56086616
13213119956
410236372@qq.com
