“一站式”矛盾纠纷多元化解,助力民营经济健康发展
来源： 添加日期：2023-12-18
随着辖区开放程度的提高和民营经济的不断活跃，与之相关的商事矛盾纠纷与日俱增。近年来宁津县津城街道积极响应上级号召，为满足辖区法治化营商环境建设的需求，以街道“津事津办”服务理念为基础，从商事会商、辖区助力、社会力量参与三方面构建多元解纷体系，总结提炼“商、和、调”工作法，增强街道营商环境软实力。
会商言“商”，不断完善顶层设计。全国首家县级商会商事调解中心在津城街道揭牌，为全县工商联及所属商会会员提供商事纠纷方面的调解服务，专门负责受理贸易、投资、金融、运输、房地产、知识产权、技术转让、工程建设等商事领域发生的矛盾纠纷，并开展与之相关的宣传、培训活动。街道、法院、工商联三方联动，由街道提供专门的调解场所和设施，商事调解机构设置专职调解员，在自愿、平等、合法的基础上，运用说服、疏导等方法，促使当事人互谅互让，达成调解协议，从而化解纠纷。街道围绕重点产业，强化商会建设，突出产业链思维，以提高调解效率和质量为目标，将调解工作与经济中心工作、优化营商环境有机结合，确保及时有效将商事纠纷化解在诉前、消除在萌芽，全力打造商事调解服务金字招牌。 以“和”为贵，厚植商事调解的文化土壤。本着商事纠纷案件的当事人更关注经济利益和时间成本的特点，在受理商事纠纷矛盾后，调解团队通过“三步走”实现纠纷化解：第一步，向矛盾双方释明调解在降低争议、解决成本方面的价值，以双方利益的合理分配为出发点重建双方的基本信任关系；第二步，向双方阐释调解在商誉维护和信用修复方面的作用，争取最大努力撮合企业双方负责人面对面沟通，以便双方能直面问题，各抒己见，高效传达彼此诉求；第三步，结合商事谈判的特点，组织合理的调解策略，深入了解双方当事人的真实诉求，有的放矢做工作，最大限度提升调解效率并督促双方积极履行相应义务。通过“三步走”引导矛盾双方从现实情况和长远发展等方面综合权衡，作出合理让步，促进调解成功，既产生“以和为贵”的效果，又降低当事人的纠纷解决成本，达到“和而不贵”的结果。
联“调”解纷，发展壮大商事调解力量。街道商事调解中心广泛吸纳、选聘有法律素养、行业影响、公道正派、热心调解工作的商会负责人、企业经营者、公职律师担任调解员，并邀请退休法官担任办公室主任和首席调解官，目前已有9人加入调解队伍，积极为商事纠纷调解赋能，用最短时间、最低成本化解商事纠纷，从源头上解决诉讼增量，减少民营企业诉讼案件。街道聚焦充分发挥商事调解在优化营商环境、维护企业权益、加强社会治理等方面的基础性作用，扎实开展专业优质高效的商事调解服务。自今年8月份商事纠纷调解中心实体运行以来，已受理并化解商事纠纷35起，涉案金额900万元，取得了良好的经济效果和社会效果。 关于矛盾纠纷多元化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
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