“一站式”矛盾纠纷多元化解,让矛盾调解更“有温度”
来源： 添加日期：2023-11-28
齐河县焦庙镇坚持把党建引领基层社会治理作为突破口，以“红齐·惟庙惟笑”党建品牌为抓手，积极探索基层社会治理改革方式，聚焦构建实体化、高效化社会矛盾纠纷多元化解机制，组建以“镇党委、政府统一领导+人民调解、行政调解、信访调解、司法调解‘四大调解方式’+N种力量入驻”为运行模式的“1+4+N”多元解纷主阵地，真正让“枫桥经验”在焦庙落地生根，为社会经济稳定发展提供有力保障。
▲焦庙镇“一站式”矛盾纠纷调解中心打造调解平台拓宽反映渠道一是规范调解流程。开展“一站式受理、一体化运行、一揽子化解”，构建“大调解”模式，为群众纾解心结，定纷止争，提升镇域社会治理水平。中心坚持打造“一站式”综合化平台，形成了“统一受理、分类处理、全程跟踪、及时反馈”的闭环工作流程。二是创新工作形式。领导班子和相关职能部门采取常驻式、轮值式、随驻式等形式入驻，同时设立会商研判工作室、老赵调解工作室、视频远程调解平台等功能科室，通过“情、理、法、德”多管齐下，实现“零距离服务、专业化调处、综合性解决”，及时化解矛盾纠纷。三是织密调解网络。依托线上网格化治理工作平台，实现矛盾纠纷的排查、转办、督办、反馈和数据分析等多项业务，真正筑牢社会稳定的“第一道防线”。矛调中心紧紧围绕全镇中心大局，推动矛盾纠纷调解与网格化、综合执法、重点工作实现三结合，有效做到“百姓问题网格化化解、矛盾纠纷一站式调处”的协调联动机制。▲矛盾纠纷调解中心场所内部组建调解队伍调节基层能力一是组建工作队伍。组织工作经验丰富、化解矛盾时间充足、政策理论水平高、综合业务能力强的同志，成立思想教育工作队，推动各类矛盾隐患有效预防、有效分流、有效调处，以大调解促进大稳定，以大稳定保障大发展。二是整合人才力量。组建全镇矛盾纠纷调解人才库，吸收镇村干部、“两代表一委员”、法律顾问、乡贤代表等组建专业化调解队伍。目前，吸收人员200余名，由镇一站式矛盾纠纷调解中心统一管理、统一调配，最大限度整合调解力量。三是发挥联动效应。探索“矛盾纠纷化解+综合执法”治理模式，有效破解综合执法手段单一的难题，实现“1+1>2”的良好效果，既及时化解了矛盾，又提高了执法效能，极大改善镇区人居环境和社会治安。
▲工作人员为群众调解矛盾
▲调解相关档案资料建立调解制度加快化解速度一是实施多元治理。全面打造中心、部门、党建共同体、村（社区）、网格、微网格“一体化”联动调解体系，创新多元化解机制，实施首接负责、交办负责、全程负责调解责任，做到“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调化解矛盾纠纷。二是建立机制保障。将信访考核评价机制作为保障，形成矛盾纠纷闭环调解机制，努力把问题解决在基层、纠纷化解在当地。三是站稳人民立场。秉承“以情感人、以理服人、以法育人”的调解理念，实现润民心、顺民心、赢民心的调解效力，坚持抓早抓小、源头治理，集中时间、集中力量做好每项重点工作。关于矛盾纠纷多元化解还有问题或者想要咨询的可以拨打热线：132-1311-9956，我们可以具体跟您沟通和讲解，睿格软件，期待您的光临！
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