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小事一格解决,大事全网联动
   来源:    添加日期:2019-09-20    

       网格化打通了服务群众“最后一纳米”,以“立足网格、面向群众、服务群众”为宗旨,提高工作效率为目的,变“让群众跑腿”为“替群众跑腿”,实现“小事不出网格、大事不出社区”。
       依托网格化管理平台,突出服务群众功能,全力打造“街道服务厅—社区服务办—网格服务团队—志愿者”四级志愿服务网络,实现辖区志愿服务的全覆盖。打造公益服务平台,力求小事一格解决,大事全网联动。坚持“大平台、大机制、大队伍、大服务、大群防”的社会治理网格化建设理念,稳步推进网格化服务管理工作,定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务规范化、管理信息化的框架基本形成。
一、实化网格中心建设。

       网格化服务管理中心设有综治中心和矛盾纠纷多元化化解中心,据了解,夏津县大厅设有来访登记、信访调处、综治平安、法律援助、咨询服务5个窗口,实现了综治信访工作“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底”的一站式服务,极大地方便了来访群众,努力做到一次办好。
二、科学划分网格。

       按照“历史片区、属地管理、规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便服务”原则,依据村庄规模、人口数量、企业、园林等情况,将全镇划分为基础网格、专属网格。同时,在数据汇总分析中心设综治、党建、综合执法、市场监管、便民服务5个平台,将辖区人事地物全部纳入网格化系统,按照地域类型、空间情况统一编号。
三、明晰工作职责。

       依据实际编制工作手册,对网格长、网格指导员和网格员工作职责进行细化分解。其中,网格员作为基层社会治理的信息采集员、走访巡查员、政策宣传员、便民服务员、事项督查员,及时上报网格内动态信息,真正实现民情无遗漏、管理无缝隙、服务无盲点。
四、突出工作实效。

       根据农村生产、生活习惯,网格员日常直接通过网格化手机APP上报至镇信息平台,依托平台派单流转处理;对突发事件,实行即发即报、紧急处理,形成问题发现、报送、分流、处置、反馈的工作闭环。

综治网格化管理系统

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