新华社客户端济南5月5日电（董玉龙 王以安）“这次满意了，主要是县里把这个理儿给咱理顺了。”在对12345市民热线办理情况投出不满意票后，家住夏津县华夏C区的一户居民对再次办理结果则表示满意。原来，该户居民多次投诉小区内广场舞扰民问题，相关部门也进行了调解，但是效果不佳。夏津县委书记沙淑红作为“指挥长”现场办公时发现这一问题。在她的调度下，夏津县公安局、综合行政执法局等多部门联合出台《关于规范广场舞等健身娱乐活动的公告》，规定中午12:00-14:00、晚上21:30-次日6:00两个时段不得组织开展广场舞等有噪音的健身、娱乐活动。至此，这一难题终于得以化解。

      今年以来，夏津县“一网统管”平台上线运行，同步探索实施“指挥长”制，即每个工作日上午，县委、县政府领导班子成员轮流到县“一网统管”指挥中心现场，调度解决各类群众诉求。当日“指挥长”对轮值期间12345市民热线等负总责。对职责交叉、权限不清、单凭某一部门无法处理的诉求，指挥长可以综合指挥调度县委、县政府各组成部门、各乡镇（街道），初步出现“办理一个诉求推动解决一类问题，办理一个案例带动一片治理”的效应。截至5月5日，该县共有11名县领导担任“指挥长”，处理解决群众诉求28类。